Verbraucherschutz für Geflüchtete

Beratung

Die Verbraucherzentrale bietet persönliche und telefonische Beratung. Adresse und Öffnungszeiten: http://www.verbraucherzentrale-berlin.de/berlin

Auskunft Online

Die Verbraucherzentrale haben eine Website geschaltet mit vielen nützlichen Informationen rund um die Themen des Verbraucher_innenschutzes, inklusive mehrsprachiger Informationen.

Folgende Themen sind in Arabisch, Englisch, Farsi, Polnisch, Russisch, Türkisch vorhanden:

• Sicherer Umgang mit Apps
• Mobilfunkvertrag: Die Qual der Wahl
• Mobilfunkverträge: Vorsicht bei vorzeitiger Kündigung
• Kostenfalle Kunden-Hotline
• Einen Vertrag widerrufen
• Müssen Mobilfunkanbieter auch 12-Monats-Verträge anbieten?

Dazu gibt es noch viele Informationen auf Deutsch, die sich speziell an Unterstützer_innen richten. Themen wie

• Gesundheit
• Geldtransfer
• Lebensmittel + Ernährung
• Nahverkehr
• Mobilfunk: Verträge und Tarife
• Haustürgeschäfte
• Versicherungen
• Girokonto
• Rundfunkbeitrag
• Urheberrecht

Die Website findet Ihr hier.