Verbraucherschutz für Geflüchtete

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Beratung

Die Verbraucherzentrale bietet persönliche und telefonische Beratung. Adresse und Öffnungszeiten: http://www.verbraucherzentrale-berlin.de/berlin

Auskunft Online

Die Verbraucherzentrale haben eine Website geschaltet mit vielen nützlichen Informationen rund um die Themen des Verbraucher_innenschutzes, inklusive mehrsprachiger Informationen.

Folgende Themen sind in Arabisch, Englisch, Farsi, Polnisch, Russisch, Türkisch vorhanden:

  • Sicherer Umgang mit Apps
  • Mobilfunkvertrag: Die Qual der Wahl
  • Mobilfunkverträge: Vorsicht bei vorzeitiger Kündigung
  • Kostenfalle Kunden-Hotline
  • Einen Vertrag widerrufen
  • Müssen Mobilfunkanbieter auch 12-Monats-Verträge anbieten?

Dazu gibt es noch viele Informationen auf Deutsch, die sich speziell an Unterstützer_innen richten. Themen wie

  • Gesundheit
  • Geldtransfer
  • Lebensmittel + Ernährung
  • Nahverkehr
  • Mobilfunk: Verträge und Tarife
  • Haustürgeschäfte
  • Versicherungen
  • Girokonto
  • Rundfunkbeitrag
  • Urheberrecht

Die Website findet Ihr hier.